cách tư vấn bán hàng online

Đây là một tính năng với sẵn ở trong Fanpage Facebook .Bạn hoàn toàn với thể xem ví dụ ở bên dưới . “Mẫu này vì là mẫu mới nhất của hãng [tên hãng] và chất đẹp nên chỉ có bên em dám nhập về thôi ạ. Mình mua đồ đẹp mặc cũng tự tin thoải mái hơn mà lại không lo đụng hàng”. “Với chất liệu cao cấp như thế này thì giá như vậy cũng không cao đâu ạ, anh chị có thể xem và so sánh với một số bên khác để thấy giá này khá mềm rồi ạ”. Hầu hết mọi người chỉ có thể giữ được 2 đến 3 ý nghĩ trong đầu tại cùng 1 thời điểm trong trí nhớ của họ. Một danh sách thật dài những lợi ích sẽ khiến họ cảm thấy bối rối.

Có phải bạn đang kinh doanh bằng cách đăng các sản phẩm lên trang bán hàng của mình rồi ngồi đó và chờ đợi khách hàng vào tương tác hỏi giá??? Bí quyết tư vấn bán hàng hiệu quả là hãy cố gắng tạo không khí vui vẻ, dễ chịu, và cảm giác thoải mái cho người nghe, tránh tạo cảm giác gò bó và kiểu cách. Hội thoại với khách hàng là cơ hội tuyệt vời để thúc đẩy và bộc lộ những dữ liệu nghiên cứu về các câu truyện kinh doanh thành công của công ty bạn theo cách thức mang tính cá nhân nhiều hơn.

Cách 1 coi như là không thể thực hiện được khi ngày nay sản phẩm nào cũng đều có người cạnh tranh và đi trước bạn. Phương án này vô cùng đơn giản, bạn có thể tự đi ra các đầu mối để tìm nguồn hàng. Đừng lo, phần lớn nhà bán trên này yêu cầu bạn nhập tối thể 3 món/sản phẩm là đã được giá sỉ rồi. Bạn nhấp vào biểu tượng hình máy ảnh để tìm kiếm sản phẩm bán online trên Taobao. Để vào trang Taobao nội địa và mua hàng với giá tốt nhất, các bạn có thể làm như sau. Lên hệ thống giá cả thích hợp với đối tượng, tầng lớp khách hàng mà bạn muốn nhắm tới.

cách tư vấn bán hàng online

Sau khi đăng nhập, bạn có thể đóng cửa sổ và quay lại trang hiện tại. Nhưng lời đề nghị vẫn được chấp nhận, vì nó có một lý do, bất kể lý do là gì. Được chia sẻ, tâm sự, kể lể là nhu cầu gần như tất cả mọi người đều có. Thì logic là, mẹ ngủ ngon, thì sức khỏe lên, tinh thần thư thái, nội tiết tố mới kích hoạt để kéo sữa về thành công. Ví dụ ngũ cốc lợi sữa của một người bạn của mình có thành phần hạt sen chiếm tỉ lệ lớn.

Cách Đăng Video Youtube Lên Facebook Nhanh Nhất

Video trình chiếu các hình thức tác dụng, chất liệu, trình bày rõ ràng nhất có thể về lợi ích, tính năng và đặc điểm của sản phẩm. Điều đó là tất nhiên khi sản phẩm liên quan đến sức khỏe và làm đẹp không phải là mặt hàng có thể dùng bừa bãi. Họ rất nghi ngại khi sản phẩm với thương hiệu không nổi tiếng, có an toàn với da mặt hay không hay đơn giản có phải là sản phẩm giả hay không? Đội ngũ giáo viên là những chủ shop, chuyên gia nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Marketing Online.

Sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian, công sức mà vẫn đảm bảo mang đến cho bạn hiệu quả tốt nhất. Nhưng làm như thế nào để có thể tồn tại bền vững, phát triển trong thị trường đầy tiềm năng nhưng cũng lắm rủi ro với vô số đối thủ cạnh tranh như hiện nay. Và bạn trở thành người tư vấn tuyệt vời nhất mà khách từng gặp. Từ những cái nhỏ nhặt như vậy sẽ khiến cho khách hàng thấy rằng họ được tôn trọng, từ đó họ sẽ yêu mến cửa hàng của bạn hơn. Bảo mật thông tin Thiết lập và quản trị bảo mật thông tin an toàn.

Lắng Nghe Khách Hàng

Đây là một trong những điều tối kỵ trong kinh doanh – Tự phụ dễ dẫn đến thất bại. Hãy viết, mô tả bằng lời nói và hình ảnh ở ngay bài quảng cáo của mình, trên Cover của Fanpage hoặc ngay bài đăng đầu tiên trên Fanpage của bạn. Thành phần nào của sản phẩm thỏa mãn tính năng và tác dụng đó, có dẫn chứng khoa học rõ ràng. Tìm hiểu về thế mạnh của từng cửa hàng khác nhau từ đó kết hợp tất cả các điểm mạnh đó lại để tạo nên sức mạnh vượt trội cho cửa hàng kinh doanh của mình. Biết được trong sản phẩm của bạn, điểm nào là điểm có thể thuyết phục được khách, là nó có thể giải quyết được vấn đề của họ.

Trung Quốc được mệnh danh là công xưởng của thế giới bởi khả năng sản xuất hàng với quy mô và giá cả vô cùng tốt của mình. Bạn có thể tham khảo những kết quả tìm kết hàng đầu trên Google nhé. Thời gian giao hàng phụ thuộc vào đơn vị thứ 3 nên khó xác định thời gian khách nhận hàng. Nhờ đơn vị ship hàng là cách giao hàng thông qua bên thứ ba như shipper ngoài, nhà xe hoặc các công ty vận chuyển, shipper công nghệ. Gọi điện thoại cho khách hàng hỏi về tình trạng hàng hóa và sự nhận xét của khách hàng khi khách đã nhận hàng. Bạn Click vào phần Giới Thiệu và điền đầy đủ thông tin cần thiết.

Hãy gói hàng thật cẩn thận và đúng quy cách để đảm bảo được nguyên vẹn tình trạng hàng hóa khi tới tay người nhận. Nhưng làm sao để có thể tồn tại, phát triển trong thị trường đầy tiềm năng nhưng cũng lắm rủi ro với vô số đối thủ cạnh tranh như hiện nay. Thành công của chúng tôi đến từ việc nghiên cứu chuyên sâu bộ máy tìm kiếm và không ngừng nâng cao trình độ chuyên môn của các thành viên trong công ty. Hãy lên danh sách những điều mà bạn cần nói với khách hàng, hãy chuẩn bị sao cho những điều bạn nói phải thật thuyết phục, sau đó hãy luyện tập và ghi nhớ. Mình cũng là một trong những khách hàng thường xuyên của shop này. Khi mình thấy người khác đăng bài viết feedback lên, mình cũng muốn mua theo luôn.

Marketing là một trong cách bán hàng mỹ phẩm online hiệu qủa. Website là một trong các kênh có thể tận dụng lam Marketing. Ngoài ra còn có các sàn thương mại điện tử và các trang mạng xã hội. Trên đây là 10 bước để kinh doanh quần áo online cực kỳ hiệu quả.

Vì lý do đó, tỷ suất lợi nhuận mong muốn khi bán lẻ thường sẽ ít nhất gấp đôi với tỷ suất lợi nhuận bán sỉ. Khi đã có tỷ suất lợi nhuận mong muốn, bạn sẽ tiến hành tính giá bán sỉ và lẻ. Khi lần đầu truy cập vào Taobao, các bạn sẽ được điều hướng sang trang world.taobao.com. Bạn chỉ cần gõ vào ô tìm kiếm trên Facebook chữ Nguồn hàng và tham gia vào các nhóm cộng đồng bên dưới. Cách nhanh nhất để bạn tìm được nguồn hàng đó là tìm trên các Group Facebook. Bạn hoàn toàn có thể ngồi ở nhà và bán được hàng mà không cần đi đâu cả.

Khuyến khích khách hàng nói về bản thân họ hoặc những chủ đề mà họ quan tâm là một cách rất tinh tế để bạn có thể lấy được lòng tin của họ. Khi nói chuyện hay tư vấn cho khách hàng bạn nên chuẩn bị sẵn ít nhất hai khả năng để khách hàng lựa chọn, chứ đừng bao giờ đặt câu hỏi có hoặc không. Trình bày ngắn về giá trị lợi ích lớn nhất của sản phẩm dịch vụ. Không phải ông chủ hay bà chủ nào cũng có duyên kinh doanh, người có duyên dù tư vấn dở tệ nhưng rất có thể bán được nhiều hàng hơn nhiều lần người tư vấn không có duyên.

Để bán được hàng, bạn phải đưa ra sản phẩm phù hợp và thỏa mãn mong muốn của khách hàng. Đầu tiên cần tìm hiểu nhu cầu của khách thông qua những câu hỏi lồng ghép với sự khen ngợi và động viên. Ngoài ra, khi được khách hàng hỏi thì bạn có thể suy nghĩ vài giây nhưng tuyệt đối không trả lời vòng vo. Hãy trực tiếp trả lời một cách thẳng thắn để chứng tỏ sự tự tin của mình về sản phẩm và thương hiệu. Nếu bạn đang sử dụng Fanpage để tư vấn cho khách hàng, thì bạn hãy cài cho Thịnh một ứng dụng tên là Trình quản lý trang Facebook.

Thử tưởng tượng trong một cuộc giao tiếp mà bạn chỉ thao thao bất tuyệt, tôi là A, tôi muốn B, bạn nên làm C, bạn đừng làm D… sẽ chẳng có một khách hàng nào đủ kiên nhẫn để nghe hết từ A đến Z cả! Và càng tệ hơn nữa là trong khi bạn có thể nói “tất tần tật” về bản thân thì lại “quên” đi khách hàng của bạn là ai, thậm chỉ gọi nhầm tên, địa chỉ của họ. Hoặc nếu bạn muốn tiết kiệm thời gian tìm kiếm nguồn hàng, bạn có thể tham gia làm Cộng tác viên cho các nhãn hàng. Để xem cách quảng bá group Facebook đến với khách hàng như thế nào nhé. Bài viết trong group Facebook luôn có tương tác tốt và có sự kết nối với khách hàng lớn hơn. Bạn ấy chia sẻ những kinh nghiệm chăm sóc da của bản thân hoàn toàn miễn phí nhưng cực kỳ hữu ích cho khách hàng của mình.

Do đó, bạn cần cung cấp cho khách hàng nhiều sự lựa chọn hơn hoặc những tiện ích có liên quan mà họ không cần phải tìm kiếm ở những doanh nghiệp khác. Nếu không muốn mất đi những khách hàng tiềm năng mà mình khó có thể tìm được thì bạn không thể mất đi sự trung thực. Khi khách hàng bình luận dưới 1 bài viết nào đó, Fanpage của bạn sẽ tự động nhắn tin cho khách.

cách tư vấn bán hàng online

Để tìm hiểu về bán hàng trên Facebook như thế nào, bạn hãy bấm vào nút bên dưới nhé. Nhưng nếu họ không chạy quảng cáo Facebook không tốt thì bạn vẫn có cơ hội ĂN ĐỨT họ. Đây là giao diện của trang 1688, bạn có thể tìm kiếm sản phẩm theo hình bằng cách nhấp vào biểu tượng hình máy ảnh. Thật ra, bán hàng online nó không có gì quá to tát đâu bạn, nó như bạn bán hàng bình thường ở ngoài thôi. Bán hàng online đang trở thành xu hướng bán hàng tại Việt Nam và trên toàn thế giới. Nếu bạn cứ thao thao bất tuyệt về sản phẩm của minh mà không để ý đến cảm nhận của khách hàng thì họ sẽ bỏ bạn chạy liền đấy.

2 Nhờ Đến Đơn Vị Vận Chuyển

Có thể mang lại lợi nhuận cùng sự thành công vượt trội với bất kì ai muốn thành công trong lĩnh vực kinh doanh trực tuyến. Toàn bộ những kiến thức trên là một cẩm nang hoàn chỉnh trong cách tư vấn khách hàng mang đến hiệu quả tối ưu nhất, giúp khai thác hiệu quả khách hàng mới và giữ chân được những khách hàng cũ. Hãy xây dựng những cuộc hội thoại giới thiệu đầy ý nghĩa với khách hàng như một bước đi đầu tên trong chuỗi các hành động bán hàng theo một cách thứ logic và có trọng điểm. Và bạn cần hiểu rõ mục tiêu của từng cuộc nói chuyện với khách hàng cùng những hành động thích hợp sau đó.

Từ đó gia tăng được nhiều đơn hàng cho cửa hàng mỹ phẩm của bạn. Bên cạnh đó bạn nên tăng thêm các món quà nhỏ đi kèm cho khách hàng có đơn hàng giá trị nhất định. Có một Website bán hàng là cầu nối giúp cửa hàng của bạn tiếp cận được lượng lớn khách hàng tiềm năng trên Internet. Đồng thời có thể mở rộng thị trường ra khăps thị trường khác. Ngoài ra, Website còn tạo niềm tin cho khách hàng và truyền bá thương hiệu cửa hàng của bạn.

cách tư vấn bán hàng online

Trong trường hợp tư vấn Online, bạn không thể thấy được biểu cảm của khách hàng. Nếu khách hàng có bất cứ biểu hiện quan tâm đến vấn đề bạn đang tư vấn thì bạn cần chuyển sang câu hỏi gợi ý để giới thiệu sản phẩm. Để có thể bán được hàng thì nhân viên tư vấn Online cần có những kiến thức nhất định và có thể giải quyết những thắc mắc của khách hàng. Nếu bạn có kỹ năng tư vấn tốt thì bạn sẽ làm khách hàng hài lòng và giúp khách đưa ra quyết định mua hàng nhanh chóng. Khi nhận được câu hỏi từ phía khách hàng, bạn hãy trả lời một cách thẳng thắn và cụ thể, nếu bạn không trả lời thì uy tín của bạn sẽ giảm và điều đó chắc chắn ảnh hưởng đến cơ hội bán hàng của bạn.

Hiện nay chúng tôi đang có chương trình khuyến mãi UP TO 50% 2021 cho tất cả các gối khi bạn dăng ký dùng. Việc quản lý sản phẩm khi bán hàng đa kênh là một điều vô cùng quan trọng để nắm bắt được tình hình bán hàng. Vì vậy nhà bán có thể tham khảo phần mềm quản lý bán hàng online, ví dụ như Ginee, để giúp giảm bớt gánh nặng quản lý. Điều này sẽ giúp nhà bán có thể nâng cao năng suất bán hàng hơn.

  • Và bạn biết điều gì không, đa phần các khách hàng khi mua hàng online của mình đều lấy 20 hộp trở lên khi thấy chính sách đối tác bán hàng của mình đấy.
  • Trên thực tế, khi tuyển dụng nhân viên bán quần áo, chủ cửa hàng thường có yêu cầu cơ bản với ngoại hình và phong cách của người đó, nhất là những shop đồ nữ.
  • Bạn đừng lo, mình đã có chuẩn bị sẵn bài viết để giúp bạn chọn ra được sản phẩm mà bạn có thể bán hàng online.
  • Bạn phải giúp cho khách hàng giá trị mà họ nhận được khi có món hàng này nó như thế nào, giúp họ những gì thì khi bạn chốt giá họ sẽ ít do dự khi quyết định mua hàng.
  • Hãy đọc và áp dụng các kỹ năng tư vấn bán hàng bên trên để tăng khả năng chốt đơn nhé.

Hơn tất cả, bạn cần làm chủ cuộc trò chuyện, ra được những quyết định thích hợp nhất và đảm bảo rằng các khách hàng luôn cảm thấy thích thú với những thông tin, kết luận của bạn. Bán hàng online hiệu quả tại nhà thật sự không quá khó nếu bạn biết cách và được định hướng đúng. Nhưng khi kinh doanh lâu ngày rồi, bạn nên tự mày mò tìm cho mình nguồn hàng riêng ít người có để có thể cạnh tranh. Tuy nhiên, nguồn hàng từ Nguồn sỉ mà mình giới thiệu bên trên chỉ là để bạn tham khảo, hoặc là nơi để bạn lấy hàng khi mới bắt đầu kinh doanh. Bạn đang muốn bắt đầu bán hàng online nhưng cũng chưa biết lấy hàng ở đâu thì mình có một mẹo nhỏ cho bạn. Chọn được nơi uy tín để ship hàng cho bạn rất quan trọng, đây là bước cuối cùng để sản phẩm đến tay của khách hàng.

Việc đầu tư thời gian để tìm kiếm được một nguồn hàng uy tín, chất lượng với mẫu mã đa dạng là vô cùng quan trọng. Kinh doanh áo cưới là một thị trường cực kỳ giàu tiềm năng còn đang bị bỏ ngỏ. Và đối tượng khách hàng mục tiêu mà ngành này hướng đến là những bạn trẻ đang trong độ tuổi kết hôn. Có nhu cầu thuê váy cưới chụp hình để chuẩn bị cho ngày trọng đại trong cuộc đời của mình. Cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin và mạng máy tính hiện nay.

Nhiều bạn luôn ngần ngại cho việc đầu tư cho quảng cáo vì sợ phí tiền. Tuy nhiên, đây không phải là cách suy nghĩ khôn ngoan đâu nhé. Việc bỏ ra một số tiền nhỏ cho quảng cáo khi kinh doanh online chắc chắn sẽ giúp bạn nhận lại được rất nhiều khách hàng và có thể là rất nhiều doanh thu hơn cả số tiền quảng cáo bạn đã bỏ ra nữa đó. Đây cũng là một trong những nhiệm vụ của nhân viên bán hàng quần áo.

  • Khâu đầu tiên trong quy trình bán quần áo online là đăng bài giới thiệu sản phẩm.
  • Khi nói chuyện hay tư vấn cho khách hàng bạn nên chuẩn bị sẵn ít nhất hai khả năng để khách hàng lựa chọn, chứ đừng bao giờ đặt câu hỏi có hoặc không.
  • Khách hàng chỉ cần họ nhắn tin thì chatbot của bạn sẽ tự động phản hồi lại một tin nhắn mà bạn đã thiết lập sẵn theo kịch bản bán hàng.
  • Tới với nhà cung cấp của chúng tôi, bảo vệ bạn sẽ mang được một website tuyệt đối như mong ước .
  • Có thể mang lại lợi nhuận trăm triệu cùng sự thành công vượt trội với bất kì ai muốn thành công trong lĩnh vực kinh doanh trực tuyến.

Hãy chú ý khâu giao hàng bằng cách áp dụng các bí kíp sau để khách hàng còn muốn tiếp tục mua hàng của bạn. Để tư vấn cho khách hàng hiệu quả hơn, ngoài kỹ năng cần có, bạn nên áp dụng ngay 5 tips tư vấn dưới đây. Sau khi khách hàng đã đồng ý lấy hàng thì bạn mới chỉ hoàn thành 50% việc bán hàng, kết quả cuối cùng của việc chốt đơn là khách hàng nhận được hàng và thanh toán tiền hàng cho bạn.

Khi đã chọn được các kênh bán hàng phù hợp, bạn cũng nên xây dựng các kênh này thật thu hút để nhiều khách hàng đến với gian hàng của bạn hơn. Hãy xây dựng những fanpage thật đẹp mắt trên mạng xã hội như Facebook, Instagram, thiết kế website bán hàng đậm chất riêng của mình. Một cái tên ấn tượng và dễ nhớ chắc chắn là chìa khóa giúp khách hàng nhớ để tên shop của bạn và sẽ dễ tìm được cửa hàng của bạn để mua sắm lần sau hơn. Vì vậy, bạn không nên đặt tên shop quá dài, sẽ khiến khách hàng khó nhở tên shop của bạn và không thể quay lại cửa hàng của bạn để mua đồ đâu.

Nhưng nếu không tính phí ship thì bạn không còn lời bao nhiêu. Khi bạn giải thích một thứ gì đó, bạn kèm thêm lý do vì sao, tính thuyết phục sẽ cao lên rất nhiều. Khi bạn làm việc lâu trong một môi trường, bạn có xu hướng quen thuộc với các thuật ngữ chuyên môn trong đó. Trong một buổi tiệc, ông nhà văn Shakespeare (mình không chắc là ổng không, cứ cho là ổng đi) ngồi bên cạnh một nữ bá tước. Ví dụ ngũ cốc lợi sữa thì khách không cần bột ngũ cốc, không cần loại hạt này loại hạt kia. Thịnh sẽ luôn luôn thêm những cụm từ “Dạ, vâng” hoặc “Ạ” ở cuối câu.

Từ đó, bạn sẽ có được cách tư vấn bán hàng Online hiệu quả nhất. Niềm tin là điều quan trọng nhất trong việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Bạn có thể xây dựng lòng tin của khách hàng thông qua việc tìm hiểu mong muốn của họ. Khi đã hiểu khách hàng của mình, bạn có thể đoán được nhu cầu của họ và tư vấn những sản phẩm phù hợp.

Khi tư vấn bán hàng cho khách hàng, bạn nên có kịch bản cho hầu hết các tình huống phổ biến. Cross-selling (bán chéo) là kỹ thuật bán hàng giúp khách hàng chi tiêu nhiều hơn bằng cách mua những sản phẩm có liên quan với mặt hàng đã mua. Một tình huống thường xảy ra là khách hàng quan tâm đến sản phẩm cùng loại của đối thủ cạnh tranh. Lúc này, bạn nên đưa ra lợi ích đặc trưng của sản phẩm để thuyết phục khách hàng.

  • Xây dựng kịch bản gọi điện thoại, các tình huống và phương án xử lý từ chối, luyện tập.
  • Bởi nó ảnh hưởng trực tiếp đến làn da và sức khỏe của phái đẹp.
  • Bên cạnh đó, để có thể đảm bảm bảo tăng sức cạnh tranh cho cửa hàng của mình.
  • Việc bán các sản phẩm này luôn chỉ còn là vấn đề về giá và tính năng sản phẩm có phù hợp với người tiêu dùng hay không thôi.
  • Khách hàng sẽ thường trực sự nghi ngờ khi mua hàng, chính điều này làm cho tỷ lệ chốt đơn hàng của bạn giảm đáng kể.

Khách hàng sẽ phớt lờ những lợi ích mang tính trìu trượng hoặc sử dụng những tính từ, trạng từ gây khó hiểu. Chỉ những gì cụ thể và rõ rang thì mới thuyết phục và làm cho người khác nhớ lâu hơn. Rõ ràng là bạn sẽ không thể có cách thuyết phục khách hàng nếu như không biết được họ là ai và họ muốn gì.

Vậy giá thành một hộp khẩu trang là 50,000 đồng (lấy 20 triệu chia cho 400 hộp khẩu trang). Để nhập hàng từ Taobao/Tmall/1688 về, bạn cần phải thông qua một công ty chuyên chuyển hàng từ Trung Quốc về Việt Nam. Tuy nhiên, vì các group này là dạng cộng đồng nên chất lượng nguồn hàng sẽ không được đảm bảo.

Nhiều công ty rất không chú trọng việc này dẫn đến số đơn hàng bị hủy diễn ra khá nhiều và tỷ lệ hàng hoàn không thể kiểm soát. Hiển nhiên là khách hàng sẽ dễ mua hàng trên các Website hoặc Fanpage nổi tiếng hơn so với những nơi bán hàng chưa có tiếng tăm. Khách hàng sẽ thường trực sự nghi ngờ khi mua hàng, chính điều này làm cho tỷ lệ chốt đơn hàng của bạn giảm đáng kể. Chatbot thì hơi mất thời gian và thêm nhiều thao tác một chút. Tuy nhiên nó sẽ giúp cho bạn những tin nhắn trả lời tự động.

Enquire now

Give us a call or fill in the form below and we will contact you. We endeavor to answer all inquiries within 24 hours on business days.